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¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

Comprar en la Tienda Online de ANTONIO VARISCO MILANO es muy sencillo: para encontrar lo que te interesa, utiliza los enlaces específicos en las categorías “Hombres”, “Mujeres”, o busca entre Noticias. Una vez que haya encontrado el producto que desea pedir, seleccione el ARTÍCULO, EL TAMAÑO y haga clic en ‘COMPRAR’ para agregarlo al carrito / bolsa de la compra. Podrá ver los productos seleccionados haciendo clic en ‘Shopping Bag’ en la parte superior derecha de la página. Desde el Shopping Bag puedes cambiar directamente la cantidad de productos a comprar, eliminarlos si has cambiado de opinión o añadirlos a tu Wish List. Para completar el pedido, simplemente haga clic en ‘Pagar’ y vaya a la etapa de compilación de datos de envío y pago.

¿TENGO QUE CREAR UNA CUENTA PARA PODER HACER UN PEDIDO?

Registrarse no es obligatorio, pero al hacerlo disfrutará de los siguientes beneficios:

  • Rastree el envío de su pedido y revise todas sus compras;
  • Solicite el Número de autorización de devolución (RAN) directamente desde su cuenta;
  • Acceda a su Lista de deseos;
  • Reciba notificaciones cuando haya nuevos productos disponibles;
  • Guarde su dirección y los datos de su tarjeta de crédito para realizar compras más rápido;
  • Administre los detalles de su cuenta y la suscripción al boletín.
¿QUÉ PUEDO HACER SI OLVIDÉ MI CONTRASEÑA?

Si olvidó su contraseña, siga estos pasos para recuperarla:

  • haga clic en el icono en la parte superior derecha y en la sección Iniciar sesión
  • seleccione “Contraseña olvidada”
  • siga las instrucciones en la ventana emergente que se abrirá
  • ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en enviar

Recibirás un correo electrónico con una nueva contraseña temporal que podrás cambiar cuando lo desees, siguiendo unas sencillas instrucciones.

¿CÓMO SÉ SI UN PRODUCTO ESTÁ DISPONIBLE?

Todos los productos que se muestran en el sitio están disponibles, excepto por las restricciones debidas a algunos materiales particulares y aplicables a una parte de los países de envío. Para algunos artículos que no están disponibles de inmediato, hay un servicio de pedido anticipado activo, indicado con una etiqueta específica en la página del producto.

¿ES SEGURA LA TIENDA ONLINE ANTONIO VARISCO MILAN? ¿PUEDO CONFIAR PARA USAR MI TARJETA DE CRÉDITO?

La seguridad en línea de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos un sistema de tecnología de cifrado avanzado (SSL) para transmitir de forma segura su información personal y los datos de su tarjeta de crédito. Para obtener más información, visite la sección Política de privacidad.

¿PUEDE LA TIENDA ONLINE ANTONIO VARISCO MILANO ENVIAR A CAJAS POSTALES O POR AGENTES DE ENVÍO?

Tenga en cuenta que no aceptamos pedidos con direcciones postales o con una solicitud de aplazamiento. No realizamos envíos a través de transitarios.

¿LA TIENDA ONLINE ANTONIO VARISCO MILAN PUEDE ENVIAR A MÚLTIPLES DIRECCIONES PARA EL MISMO PEDIDO?

Cada pedido puede enviarse a una única dirección. Si hay regalos o productos en su pedido que deben enviarse a diferentes ubicaciones, deberá realizar un pedido por separado para cada dirección.

¿CÓMO PUEDO ENVIAR UN REGALO?

Es posible enviar un pedido como regalo. Para ello, agrega los productos que quieras regalar a tu bolsa de compras. Marque la casilla de la función “regalo” presente en el pago y complete los campos obligatorios. Puedes ingresar un mensaje personalizado para adjuntarlo a tu regalo y elegir si enviar el correo electrónico de confirmación de envío al destinatario, sin indicar el precio.

¿POR QUÉ SE APLICAN RESTRICCIONES DE ENVÍO PARA ALGUNOS PRODUCTOS?

Debido a los acuerdos y regulaciones comerciales internacionales, estamos obligados a cumplir con determinadas restricciones de envío. En consecuencia, no enviamos fuera de la Unión Europea de productos / componentes de empaque hechos con pieles de ciertas especies animales.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO Y CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer mejor sus necesidades. Para obtener información sobre tiempos y costos, visite nuestra sección de Información de envío dedicada.

¿MI ENVÍO ESTÁ ASEGURADO?

Todos los productos están asegurados contra robo y daños accidentales mientras se encuentran en tránsito desde nuestro almacén hasta la dirección de envío. Una vez que los productos se han entregado en la dirección de envío especificada y quien los ha recogido ha firmado, ya no están cubiertos por el seguro. Si su paquete está dañado en el momento de la entrega, le sugerimos que rechace la entrega o que escriba una nota al momento de la firma especificando que está aceptando un paquete dañado.

¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DESPUÉS DE QUE SE HAYA ENVIADO EL PEDIDO?

No podemos redirigir los pedidos a una dirección diferente después del envío. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar una dirección donde se le pueda localizar en el momento de la entrega según los tiempos de entrega especificados, cuando ingrese su información de envío al realizar su pedido.

¿PUEDO AGREGAR PRODUCTOS A UN PEDIDO YA EXISTENTE?

No es posible cambiar pedidos o agregar productos a un pedido existente.

¿CÓMO SÉ SI SE HA RECIBIDO MI PEDIDO Y CUÁNDO SE COBRARÁ EL PAGO?

Una vez que se complete el proceso de compra en línea, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección utilizada para realizar el pedido. El pago del pago en su tarjeta de crédito o débito se realizará en el momento de la confirmación del pedido.

¿CUÁNTO TIEMPO SE TRATAN MIS PEDIDOS?

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas. Los tiempos de envío previstos deben considerarse solo indicativos, ya que no somos responsables de los retrasos causados ​​por los procesos de autorización de pago con tarjeta de crédito. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un número de referencia para rastrear el envío de su pedido. Si se ha registrado, puede seguir el estado de su envío haciendo clic en ‘Detalles de la cuenta’ y luego en ‘Pedidos’. Si no está registrado, hágalo ahora para que pueda seguir el estado de sus pedidos futuros.

¿PUEDO SEGUIR EL ENVÍO DE MI PEDIDO?

Una vez que se haya enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un número de referencia / seguimiento para rastrear el envío de su pedido. Si se ha registrado, puede seguir el estado de su envío haciendo clic en ‘Mi cuenta’ y luego en ‘Pedidos’.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL PAQUETE?

Los artículos incluyen el embalaje relativo en el color y la forma y el material del formato relativo como se ve desde el sitio. A su vez, se embalarán con materiales de protección y se entregarán dentro de una caja de cartón “Habana”.

Para algunos artículos, ediciones exclusivas o packs regalo, el embalaje estándar consiste en una shopping bag rígida negra personalizada con el logo de ANTONIO VARISCO MILANO.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO Y EN QUÉ MÉTODO?

Para conocer nuestra política de devoluciones y reembolsos y saber cómo devolver un producto, le invitamos amablemente a visitar la sección de Devoluciones y Reembolsos en el área de Atención al Cliente.

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR EL RAN (NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN - NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN)?

Solicitar el número RAN (autorización de devolución) es muy sencillo. Si está registrado:

  • Ingrese a su cuenta
  • ir a la sección Pedidos
  • localice el pedido que contiene el producto o productos que desea devolver y haga clic en “Devolver el producto” y siga el procedimiento

Si ha realizado un pedido pero aún no está registrado, puede solicitar el Número de autorización de devolución (RAN) haciendo clic aquí.

¿MI INFORMACIÓN PERSONAL PERMANECE PRIVADA?

Te aseguramos que toda la información personal ingresada en la tienda online de ANTONIO VARISCO MILANO será confidencial y será cedida o vendida a terceros bajo cualquier circunstancia. Para registrarse, necesitamos saber su nombre, su dirección postal y su correo electrónico. Cuando procesamos tu pedido online, te pedimos que nos proporciones tu dirección de facturación, tu dirección de envío, tu número de teléfono, el número de la tarjeta de crédito con la que deseas pagar la compra y su fecha de caducidad. Si es necesario, estos detalles se pueden compartir con una agencia de crédito de referencia para verificar la validez de su pago. Tenga en cuenta que si se suscribe a nuestro boletín, podemos utilizar sus contactos para informarle sobre las últimas novedades o las últimas tendencias. Si prefiere no recibir estas actualizaciones, puede darse de baja del boletín en cualquier momento yendo a ‘Mi cuenta’ y seleccionando ‘Administrar boletín’, o haciendo clic en “Cancelar suscripción” en la parte inferior del boletín recibido. Para obtener más detalles, visite nuestra sección Política de privacidad.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es información que su navegador guarda en el disco duro de su computadora y que rastrea sus movimientos dentro de los sitios web. Usamos cookies para saber cuántas veces visita nuestro sitio, el contenido de su carrito de compras, sus compras anteriores y para enviarle notificaciones que sean de su interés específico. Están diseñados para ayudarlo a comprar. La mayoría de los navegadores están configurados automáticamente para aceptar cookies, pero normalmente es posible cambiar las opciones del navegador para evitar la aceptación automática. Si decide no recibir cookies, aún podrá utilizar la mayoría de los servicios ofrecidos por nuestro sitio, incluida la posibilidad de comprar productos. Los clientes registrados que tengan habilitadas las cookies serán reconocidos automáticamente cuando visiten la Tienda Online ANTONIO VARISCO MILANO. Su nombre aparecerá en un mensaje de bienvenida en la esquina superior izquierda del sitio.